◆ DVDプレス不良についてのお知らせ ◆
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プレス不良に関するご報告 （5/31 23:00掲載）
この度発生いたしました『まじぷり
-Wonder
Cradle-』プレス不良に関してご報告させて頂きます。
まず、弊社より納品されたマスターROMですが、「DVD+R」にて納品されました。
通常、このディスクのデータをオーサリングツールを通してプレス用のマスターに変換した後プレスを行うのですが、
調査の結果、この行程を行わなかったことが判明いたしました。
その為、元となったディスクがそのままプレスされてしまい、
実際はDVD-ROMのディスクにも関わらず「DVD+R」というコードでプレスされ、
認識出来ないドライブが発生した次第です。
通常は発生し得ないトラブルではありますが、現実に起こってしまいました。
つきましては、商品管理の徹底を図り、同様の問題が発生しないようにチェック行程の見直しを行う所存です。
ご迷惑をお掛けいたしました皆様には、真に申し訳ございませんでした。
株式会社クリアブルーコミュニケーションズ Purple
software
株式会社デジクラフト社 日本ビクター株式会社メディアカンパニー
（6/2 ： 名称修正）
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『まじぷり -Wonder Cradle-』発売延期と回収のお知らせ
2004/05/28に発売を予定しておりました弊社ブランド：パープルソフトウェア(Purple
software)のタイトル
『まじぷり -Wonder Cradle-』
にて、プレス不良の為一部ドライブにおいて製品DVD-ROMが認識出来ないトラブルがあることが判明いたしました。
トラブルの詳細が製造会社より判明したのが、発売前日の５月２７日深夜ということもあり、
誠に勝手ながら、発売予定日当日での回収ということに相成りました。
ご期待を頂きました皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂ければ幸いです。
※既にご購入されていらっしゃるお客様には、
賞品に同封の登録ハガキ（切手不要）をお送り頂ければ、弊社にて直接対応いたします。
（アンケートへの書き込みは不要です）
また、交換方法等が決定次第、ご案内状を１０万通制作して配布、
合わせて広告・WEB等でも交換方法を告知いたします。
尚、新たな発売日に関しては現在調整中の為、現状では「発売日未定」となります。
発売日が決定次第告知いたします。
前作に引き続いての製造トラブルにはお詫びの言葉もございませんが、
何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
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回収への経緯に関して
前述いたしましたが、トラブルの概要が製造会社より判明したのが、5/27深夜であった為、
その時点で回収を前提にした対応を検討しておりましたが、
既に商品が出荷されている為、流通様との協議なしに回収を発表することが出来ませんでした。
その為、下記のような不良のお知らせという曖昧な発表しか出来ず、
ご期待頂きましたお客様には大変なご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、
重ね重ねお詫び申し上げます。
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